LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra prioridad en cada sesión

En maggico, la protección de tus datos personales y transacciones es fundamental. Desde el momento en que abres tu cuenta hasta cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago...

Cifrado de extremo a extremoVerificación de identidad automáticaAuditorías de seguridad regulares
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maggico Tu privacidad es nuestra prioridad en cada sesión

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información

maggico recopila datos personales necesarios para crear tu cuenta, procesar depósitos y retiros, cumplir con regulaciones locales en México y mejorar tu experiencia de juego. Cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, recopilamos información de transacción de forma segura. Usamos tus datos únicamente para operar tu cuenta, verificar identidad, prevenir fraude y comunicarnos contigo sobre tu cuenta. No compartimos tu

información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando es requerido por ley. Tus datos se almacenan en servidores protegidos con acceso limitado a personal autorizado. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando nuestro equipo de soporte en cualquier momento.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA INMEDIATA

Contacta con nosotros si tienes preguntas sobre privacidad

Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier pregunta sobre cómo protegemos tus datos. Contáctanos a través de chat en vivo, correo electrónico o formulario de solicitud, y recibirás una respuesta...

Chat en Vivo Habla directamente con nuestro equipo de privacidad disponible durante el horario de atención. Resolvemos dudas sobre datos personales, acceso a información y derechos de privacidad en minutos.
Correo de Privacidad Envía solicitudes formales a [email protected] para acceso, corrección o eliminación de datos. Respondemos dentro de diez días hábiles con documentación completa y verificada.
Centro de Seguridad Accede a tu panel de privacidad en la sección de configuración. Revisa qué datos tenemos, controla tus preferencias de comunicación y descarga tu información en cualquier momento.
CREDIBILIDAD Y TRANSPARENCIA

Estándares que mantienen tu información segura

Nuestras prácticas de privacidad están diseñadas con transparencia y cumplimiento de regulaciones mexicanas. Auditamos regularmente nuestros sistemas, mantenemos certificaciones de seguridad actualizadas y trabajamos con expertos en protección de datos para garantizar...

Cifrado TLS 1.3

Todas las conexiones a maggico usan el estándar de cifrado más reciente. Tus datos viajan protegidos desde tu dispositivo hasta nuestros servidores en cada transacción.

Auditorías Externas

Contratamos auditores independientes para revisar nuestros sistemas de seguridad anualmente. Los resultados se documentan y compartimos hallazgos relevantes con transparencia.

Cumplimiento LGPD

Aplicamos estándares internacionales de protección de datos personales. Tu derecho al olvido, acceso y portabilidad de datos están garantizados bajo nuestras políticas.

Equipo de Privacidad Dedicado

Un equipo especializado monitorea amenazas de seguridad, investiga incidentes y mejora continuamente nuestras defensas contra riesgos de privacidad.

Anonimización de Datos

Cuando no necesitamos información personal para operar tu cuenta, la anonimizamos. Esto significa que tus patrones de juego se protegen mientras mejoramos nuestro servicio.

Política de Retención Clara

Solo conservamos tus datos el tiempo necesario. Después de cerrar tu cuenta, eliminamos información personal dentro de noventa días, excepto lo requerido por regulaciones.

Un único estándar de privacidad en maggico

Ya sea que juegues en desktop, móvil o explores nuestros torneos semanales, la protección de tus datos permanece igual en todos los espacios. Nuestra política de privacidad aplica...

Web Desktop
Protección de datos completa cuando accedes desde computadora. Cifrado, verificación de sesión y controles de privacidad idénticos a otras plataformas.
Aplicación Móvil
La privacidad en tu smartphone es igual de robusta. Usa cifrado local, autenticación biométrica opcional y controles de permiso transparentes para tu dispositivo.
Sportsbook
Tus apuestas deportivas reciben el mismo nivel de protección. Los datos de tus selecciones de Basketball y otros deportes se mantienen confidenciales y seguros.
Live Casino
Las mesas en vivo emplean encriptación en tiempo real. Tu información de sesión, saldos y comportamiento en mesa se protege como cualquier otra transacción.
Transacciones OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi
Cada depósito y retiro por estos métodos locales usa protocolos de seguridad reforzados. Nunca almacenamos números de tarjeta completos ni detalles bancarios en texto plano.
Comunicaciones
Correos, notificaciones en app y SMS sobre tu cuenta viajan encriptados. Puedes controlar qué comunicaciones recibes desde tu panel de preferencias.
Datos Históricos
Tu historial de juego, depósitos y retiros se almacena de forma segura. Acceso limitado solo a personal autorizado y encriptado cuando está en reposo.
ELEMENTOS QUE DEFINEN MAGGICO

Lo que ves en tu cuenta refleja nuestro compromiso con privacidad

Desde el panel de seguridad visible en tu cuenta hasta el cifrado invisible detrás de cada interacción, maggico coloca privacidad en el diseño. Puedes ver exactamente qué permisos has dado, quién puede acceder a...

01
Panel de Privacidad Accede a un resumen de tus datos en tiempo real. Revisa qué información tenemos, cuándo se actualizó y descarga una copia completa cuando lo necesites.
02
Historial de Actividad Cada acceso a tu cuenta queda registrado. Ves ubicación, dispositivo e hora de cada sesión para detectar actividad sospechosa instantáneamente.
03
Autenticación en Dos Pasos Protege tu cuenta con una capa extra de verificación. Opciones de código enviado por SMS o aplicador de autenticación hacen imposible acceso no autorizado.
04
Control de Dispositivos Reconoce los dispositivos desde los que accedes regularmente. Recibe alertas si alguien intenta entrar desde un lugar o aparato nuevo.
05
Preferencias de Comunicación Elige exactamente qué te notificamos. Controla correos de marketing, actualizaciones de cuenta y alertas de seguridad desde un único lugar.
06
Cierre de Sesión a Distancia Cierra todas tus sesiones activas de un click. Si sospechas acceso no autorizado, termina todas las conexiones simultáneamente desde tu panel.

Preguntas frecuentes sobre privacidad en maggico

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección para verificación de identidad. También necesitamos tu información bancaria para procesar depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Esta información es obligatoria para cumplir con regulaciones mexicanas de prevención de fraude.

Nunca almacenamos números de cuenta o tarjeta completos. Usamos tokenización: convertimos tus datos reales en códigos seguros. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se procesan a través de proveedores certificados con cifrado de extremo a extremo. Nuestros servidores nunca ven detalles bancarios sensibles.

No compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento explícito. Trabajamos con proveedores de pago necesarios para procesar OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi bajo acuerdos estrictos de confidencialidad. Solo revelamos información cuando la ley lo requiere o para prevenir fraude confirmado.

Eliminamos datos personales dentro de noventa días después del cierre de cuenta. Conservamos registros de transacciones mínimos que la ley mexicana requiere durante años, pero anonimizados. Puedes solicitar eliminación completa contactando nuestro equipo de privacidad cualquier día.

Sí, tienes derecho a portabilidad de datos. Accede a tu panel de privacidad y selecciona 'Descargar mis datos'. Recibirás un archivo con toda tu información en formato estándar dentro de diez días hábiles. Es gratis y sin limitaciones en cuántas veces lo hagas.

Cambia tu contraseña inmediatamente. Luego, ve a 'Historial de Actividad' en tu panel de privacidad y revisa cada acceso. Si ves login desde lugar desconocido, haz click en 'Cerrar todas las sesiones' para terminarlo. Contacta nuestro equipo de soporte dentro de la hora para asistencia adicional.

No usamos tu información de juego para crear perfiles publicitarios dirigidos. Solo analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestro servicio. Puedes controlar qué comunicaciones de marketing recibes desde preferencias en cualquier momento, sin afectar tu cuenta.